{"id":8898,"date":"2024-06-11T00:00:00","date_gmt":"2024-06-11T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.labrador-transparency.com\/blog\/opinion-dirigeants-osez-faire-clair\/"},"modified":"2025-10-16T12:36:04","modified_gmt":"2025-10-16T11:36:04","slug":"opinion-dirigeants-osez-faire-clair","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.labrador-transparency.com\/fr\/blog\/opinion-dirigeants-osez-faire-clair\/","title":{"rendered":"Opinion | Dirigeants, osez faire clair\u00a0!"},"content":{"rendered":"\n

Populariser l’emploi du \u00ab langage clair \u00bb permettrait de renforcer les liens d’une entreprise avec toutes ses parties prenantes en r\u00e9duisant les \u00e9changes internes. Pour le pr\u00e9sident et fondateur de Labrador Transparency, Laurent Rouyr\u00e8s, il faut le g\u00e9n\u00e9raliser d\u00e8s maintenant.<\/p>\n\n\n\n

Transparence\u2026 Le mot est \u00e0 la mode. Sa mise en oeuvre beaucoup moins. La communication des entreprises a certes fait de grands progr\u00e8s. Pourtant, les documents, notamment en mati\u00e8re d’information r\u00e9glement\u00e9e, ne cessent de prendre de l’embonpoint et l’acc\u00e8s aux donn\u00e9es essentielles n’y gagne pas.<\/p>\n\n\n\n

Diffuser l’information la plus abordable et pr\u00e9cise possible n’est pas seulement une exigence des r\u00e9glementations. C’est aussi un enjeu fort pour renforcer les liens d’une entreprise avec toutes ses parties prenantes, collaborateurs, actionnaires, partenaires, clients, sous-traitants, banquiers\u2026 Pour parler mieux et plus vite \u00e0 tous, il existe un levier d\u00e9terminant et simple : le \u00ab langage clair \u00bb. Apparu il y a une soixantaine d’ann\u00e9es aux Etats-Unis, le \u00ab plain English \u00bb<\/a> est recommand\u00e9 par nombre d’acteurs anglo-saxons, \u00e0 commencer depuis 1998 par la SEC, le r\u00e9gulateur am\u00e9ricain, ou Warren Buffet, l’ic\u00f4ne des investisseurs.<\/p>\n\n\n\n

Pour rendre plus facilement lisibles et compr\u00e9hensibles<\/a> toutes sortes de textes, sans en compromettre la pr\u00e9cision ni le contenu, le \u00ab langage clair \u00bb repose sur des crit\u00e8res bien d\u00e9finis, par exemple la longueur des phrases, la traque des adverbes ou le choix des mots.<\/p>\n\n\n\n

La culture litt\u00e9raire \u00e0 la fran\u00e7aise est une richesse, mais elle n’est certes pas la mieux adapt\u00e9e \u00e0 la communication des entreprises. Pour celle-ci, une phrase bien comprise vaut mieux qu’une phrase bien tourn\u00e9e. Mais qu’on ne s’y trompe pas, efficacit\u00e9 ne veut pas dire simplisme. Le langage clair ne nuit pas \u00e0 la transmission du message, au contraire. Un sondage de l’institut BVA a notamment montr\u00e9 que le \u00ab langage clair \u00bb diminue de 25 % le temps de lecture, augmente de 35 % le taux de compr\u00e9hension, de 85 % l’identification du message principal et de 60 % la m\u00e9morisation.<\/p>\n\n\n\n

Adopter le langage clair<\/h3>\n\n\n\n

De nombreuses \u00e9tudes ont prouv\u00e9 qu’une information bien comprise g\u00e9n\u00e8re davantage de confiance. Celle du Mendoza College of Business (Indiana) a ainsi montr\u00e9 qu’\u00ab il existe une relation positive \u00e9vidente entre l’am\u00e9lioration de la mesure de lisibilit\u00e9 des informations et l’augmentation des investissements dans l’entreprise \u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Mieux accueilli, g\u00e9n\u00e9rateur de confiance, favorable \u00e0 la d\u00e9mocratie actionnariale, le langage clair permet aussi de r\u00e9aliser des \u00e9conomies massives en temps de lecture et en \u00e9nergie si l’on sait qu’un groupe publie environ un million de mots chaque ann\u00e9e, sans compter l’immense flux d’\u00e9changes internes. Combien une compagnie d’assurances pourrait-elle s’\u00e9viter d’appels entrants de clients ayant mal compris un contrat si elle optait pour le langage clair ? Combien de fake news seraient-elles d\u00e9samorc\u00e9es si elles ne pouvaient prolif\u00e9rer sur les zones grises d’informations manquant de clart\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n

Tout va donc dans le m\u00eame sens : les entreprises doivent faire leur r\u00e9volution du \u00ab langage clair \u00bb. Parce que les autorit\u00e9s r\u00e9gulatrices le demandent. Parce que les bienfaits en sont \u00e9vidents. Parce que, de toute fa\u00e7on, elles n’ont pas d’autre choix pour r\u00e9pondre \u00e0 deux d\u00e9fis majeurs.<\/p>\n\n\n\n

Une IA plus performante<\/h3>\n\n\n\n

Le d\u00e9fi de l’intelligence artificielle<\/a> , d’abord, qui va r\u00e9volutionner le travail en g\u00e9n\u00e9ral et la communication des entreprises en particulier. On sait que la pertinence et la fiabilit\u00e9 de l’IA d\u00e9pendent de la qualit\u00e9 des informations dont elle se nourrit. Or, plus on lui permettra d’acqu\u00e9rir des donn\u00e9es r\u00e9dig\u00e9es en \u00ab langage clair \u00bb, plus on s\u00e9curisera le r\u00e9sultat, \u00e9vitera les \u00e9quivoques, les erreurs de hi\u00e9rarchie, les confusions sur le message essentiel.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9fi des g\u00e9n\u00e9rations montantes ensuite. Les jeunes ne sont pas moins inform\u00e9s ni m\u00eame cultiv\u00e9s que les plus anciens. Mais ils n’ont pas la m\u00eame perception du temps et de l’effort n\u00e9cessaires \u00e0 l’acquisition d’une connaissance ou d’un savoir. Pour retenir leur attention, il faut aller vite, tr\u00e8s vite et le \u00ab langage clair \u00bb est donc la meilleure garantie de les toucher.<\/p>\n\n\n\n

Des obstacles demeurent certes \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ralisation de cette mani\u00e8re de dire et d’\u00e9crire. L’investissement initial pour former les gens et passer au tamis l’ensemble des documents n’est pas n\u00e9gligeable. Les pesanteurs culturelles sont r\u00e9elles, avec une propension bien fran\u00e7aise \u00e0 privil\u00e9gier le \u00ab style \u00bb h\u00e9rit\u00e9 des lettres classiques. C’est pourquoi l’impulsion doit faire l’objet d’une politique g\u00e9n\u00e9rale venant du sommet de l’organisation. Dirigeants d’entreprise, il est grand temps que vous vous lanciez dans la r\u00e9volution culturelle du \u00ab langage clair \u00bb. Osez faire simple !<\/p>\n\n\n\n

Laurent Rouyr\u00e8s<\/strong>, <\/em>
Pr\u00e9sident fondateur de Labrador Transparency.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Retrouver la tribune en ligne sur Les Echos : https:\/\/www.lesechos.fr\/idees-debats\/cercle\/opinion-dirigeants-osez-faire-clair-2100335<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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