Entre l’arrivée d’IFRS 17, les nouvelles exigences ESG et l’accélération des délais de publication, les directions financières doivent aujourd’hui produire davantage d’informations avec un niveau d’exigence toujours plus élevé.
Lors d’un atelier organisé à l’occasion de Workiva Accelerate, les équipes de Scor ont partagé leur retour d’expérience sur la transformation de leur processus de reporting et le déploiement de Workiva.
Accompagné par Labrador pour l’implémentation de la solution mais aussi l’accompagnement à la réalisation des documents, le groupe a mené en quelques mois un projet ambitieux visant à remplacer une chaîne d’outils historiquement composée de SAP, BFC (Business Financial Consolidation), SAP Disclosure Management et de plusieurs solutions complémentaires dédiées notamment au tagging XBRL et à la production réglementaire.
Un contexte de plus en plus complexe
Pendant plusieurs années, Scor s’appuyait sur une chaîne d’outils qui permettait de répondre aux obligations réglementaires. Le processus fonctionnait, mais reposait sur de nombreuses interventions manuelles, plusieurs solutions distinctes et une forte mobilisation des équipes.
L’entrée en vigueur d’IFRS 17 a marqué un tournant. Les volumes de données ont augmenté, les reportings se sont complexifiés et de nouvelles exigences, notamment liées à la CSRD, sont venues s’ajouter au dispositif existant. A noter également, l’arrivée prochaine de IFRS 18 qui viendra changer une part non négligeable des tableaux qu’ils publient aujourd’hui dans de nombreux documents.
Par ailleurs, le groupe avait une dépendance importante de ressources externes pour l’exploitation et la mise à jour de ses solutions.
Face à ce contexte et ces évolutions, le groupe a souhaité repenser à la fois ses outils et ses processus.
Un objectif : centraliser et harmoniser
Trois priorités ont guidé le projet :
- harmoniser les pratiques entre les équipes ;
- centraliser les données et les contributions dans un environnement unique
- renforcer la collaboration entre les nombreux contributeurs internes et externes
Pour sélectionner sa future solution, Scor a mené pendant un mois des POC (Proof of Concept) : des tests de validation sur des environnements restreints. Leur choix s’est porté sur Workiva. Plusieurs ateliers ont permis de faire tester les fonctionnalités jugées essentielles à l’équipe projet Scor : connexion aux différentes sources de données, gestion du XBRL, production des rapports réglementaires, coordination des contributeurs et capacité à centraliser l’ensemble des processus de reporting.
Au-delà des fonctionnalités, l’accompagnement a constitué un critère déterminant dans le choix final. Les équipes de Scor soulignent notamment le rôle clé de Labrador dans la traduction des besoins métiers en solutions opérationnelles, ainsi que sa capacité à concevoir une implémentation adaptée aux spécificités du groupe.
Un projet ambitieux mené en quelques mois
Le projet ne s’est pas limité à un seul document.
Dès la première année, Scor a fait le choix d’un périmètre global particulièrement large, couvrant plusieurs types de reportings, 2 langues et plusieurs entités du groupe : document d’enregistrement universel, rapports Solvabilité II publics et privés, reporting de durabilité, questionnaires ESG, rapports financiers annuels et semestriels ainsi que différents rapports techniques.
Plus de 250 utilisateurs ont été embarqués dans la solution dès l’année 1.
Parallèlement au changement d’outil, le groupe a également revu plusieurs éléments de son organisation : accompagnement design par Labrador, nouveaux processus de validation avec des workflows et nouvelles méthodes de travail en impliquant dans l’outil certains collaborateurs directs du COMEX (Comité Exécutif).
Des bénéfices concrets dès la première production
Les équipes mettent en avant plusieurs gains obtenus dès la première campagne de reporting, sans régression opérationnelle malgré l’ampleur de la transformation engagée.
Une meilleure fiabilité des données
Grâce aux connexions automatisées aux différentes sources de données et aux mécanismes de liaison des tableaux et des chiffres dans le texte, les contrôles manuels ont été fortement réduits.
Les données sont traçables de bout en bout et les risques d’erreurs liés aux manipulations manuelles sont limités.
Une coordination simplifiée
Les workflows permettent de suivre en temps réel l’avancement des contributions, des validations et des revues.
Les échanges avec les auditeurs, les maquettistes, les juristes ou les contributeurs sont centralisés directement dans l’outil, ce qui réduit les échanges dispersés par e-mail et facilite le suivi des commentaires.
Une meilleure gouvernance du processus
Chaque action est tracée : qui a modifié un contenu, validé une section ou répondu à un commentaire.
Cette traçabilité renforce la formalisation du processus et constitue un atout pour les équipes de contrôle interne et les auditeurs.
Un gain d'efficacité mesurable
Selon le retour d’expériences partagé lors de l’atelier, plus de 60 % des contributeurs estiment avoir gagné du temps grâce à la solution dès la première année d’utilisation.
Les équipes soulignent également une réduction significative des erreurs et une meilleure collaboration entre les différents métiers impliqués dans la production des rapports.
Au-delà de l'outil : un projet de transformation
L’un des enseignements majeurs de ce retour d’expérience est que la réussite du projet ne repose pas uniquement sur la technologie, mais aussi sur un accompagnement tout au long de l’implémentation jusqu’à la publication, porté par l’expertise technique de Labrador et sa compréhension des métiers du reporting financier, réglementaire et extra-financier.
Pour Scor, l’enjeu n’était pas seulement de remplacer un outil, mais de construire un processus de reporting plus robuste, plus collaboratif et plus adapté aux exigences croissantes du reporting financier, réglementaire et extra-financier d’aujourd’hui et de demain.
Un défi pleinement relevé.